Administre as filas

Use esta página para adicionar, alterar, remover, activar e desactivar filas.

Para adicionar um nova fila, seleccione Adicionar fila.

Depois de a nova fila ter sido criada, ela é adicionada à Lista de filas nesta página e torna-se disponível para selecção durante a criação de um novo pedido de suporte.

Pode ordenar a lista por estado e título em ordem ascendente e descendente, seleccionando um cabeçalho de coluna correspondente.

Pode procurar por uma informação desejada na lista. Isto pode ajudar no caso de possuir um grande número de itens na lista e precisar de trabalhar com apenas um em particular. Para procurar na lista, introduza a informação desejada no campo texto e clique Procurar. Se forem encontrados itens com a informação desejada, irão ser exibidos numa lista reduzida. O botão Mostrar todos tornará a exibir a lista completa. .

Para remover uma fila, seleccione a checkbox correspondente, e clique Remover Seleccionados.

Para Habilitar/Desabilitar uma fila ou alterar os seus títulos, clique no título da fila que deseja alterar.