Lista de pedidos
Esta página exibe uma listagem de todos os pedidos de suporte actualmente abertos e as suas propriedades:
- Id: número de identificação definido pelo sistema na submissão,
- Assunto do Pedido: um sumário inserido pelo autor do pedido,
- Estado do Pedido: novo,
- Tipo do autor: o tipo de usuário do painel de controlo que submeteu o pedido - cliente, proprietário de domínio, usuário de e-mail ou pedidos submetidos por e-mail,
- Nome do autor: o nome da pessoa que submeteu o pedido, ou o endereço de e-mail dos pedidos submetidos por e-mail,
- Modificado: a data em que o pedido foi modificado - um comentário adicionado, ou o estado alterado,
- Fila: o número que está definido na fila,
- Prioridade: a prioridade que está definida,
- Categoria: a categoria com a qual o pedido de suporte está relacionado.
Para alterar o estado de um pedido ou adicionar um comentário, clique numa id de pedido ou no assunto.
Pode ordenar os pedidos pelas suas propriedades, clicando nos cabeçalhos das colunas correspondentes.